L'introduction d'une nouvelle technologie au sein de votre équipe de production semble passionnante - jusqu'à ce que vous vous heurtiez à la réalité de la résistance, de la confusion et de la frustration.
Ce qui semblait être une mise à niveau intelligente se transforme en un gâchis au ralenti : les opérateurs évitent le système, les superviseurs retombent dans leurs vieilles habitudes et les délais ne sont pas respectés parce que les gens se débattent dans un système auquel ils ne font pas confiance ou qu'ils ne comprennent pas.
Si vous avez déjà eu l'impression que le déploiement d'une technologie était plus difficile qu'il ne devrait l'être, vous n'êtes pas en train de l'imaginer.
Une mauvaise adoption est l'un des échecs les plus courants (et les plus coûteux) dans l'industrie manufacturière.
Chez Synerglass-Soft, nous avons aidé des centaines d'équipes de fabrication de verre à réaliser des transformations numériques. Nous avons vu les difficultés de près - les faux départs, le refus de l'équipe, les outils "géniaux sur le papier" qui ne sont jamais vraiment utilisés.
La bonne nouvelle ?
L'adoption de la technologie n'a pas besoin de ressembler à une bataille difficile - si vous vous concentrez d 'abord sur les personnes, et pas seulement sur les outils.
Dans cet article, vous apprendrez exactement comment.. :
- Impliquer votre équipe dès le début pour susciter l'adhésion et éviter les résistances surprises
- Présenter des avantages clairs et concrets pour susciter l'adhésion
- Dispenser une formation efficace et pratique qui renforce la confiance
- Maintenir l'élan grâce à un renforcement positif
- Créer une culture d'apprentissage sûre où la croissance - et non la perfection - est l'objectif.
À la fin de cette formation, vous disposerez d'un plan clair pour rendre votre prochain déploiement technologique plus fluide, plus rapide et beaucoup plus réussi.
Pourquoi l'adoption de technologies échoue-t-elle (et comment éviter les pièges les plus courants) ?
Avant de nous plonger dans les cinq stratégies, il est important de comprendre pourquoi l'adoption des technologies échoue si souvent dans l'industrie manufacturière.
C'est rarement parce que la technologie elle-même est mauvaise.
Le plus souvent, c'est parce que le déploiement oublie la partie la plus importante de toute entreprise : les personnes.
Lorsque les employés se sentent exclus, dépassés ou effrayés par l'échec, même les meilleurs systèmes prennent la poussière.
En revanche, lorsqu'ils se sentent impliqués, soutenus et confiants, le changement devient non seulement possible, mais aussi passionnant.
C'est la raison d'être de ces cinq stratégies.
Elles vous aideront à vous concentrer sur l'essentiel : faire en sorte que la transition soit naturelle, gérable et (croyez-le ou non) même gratifiante pour votre équipe.
5 stratégies clés pour favoriser l'adoption des technologies dans l'entreprise
Passons en revue les étapes clés qui font la plus grande différence lors de l'introduction d'une nouvelle technologie dans les équipes de fabrication.
1. Comment préparer l'équipe de production aux nouvelles technologies ?
La réussite du déploiement commence avant même qu' il n'ait lieu.
Parlons de la première grande étape : s'assurer que votre équipe se sente impliquée dans le changement dès le début.
Réponse : Impliquer votre équipe très tôt - bien plus tôt que vous ne le pensez.
L'un des moyens les plus rapides de créer de la résistance est d'imposer une nouvelle technologie sans crier gare. Personne n'aime se sentir pris au dépourvu.
Au lieu de cela, faites participer votre équipe à la conversation dès le début.
- Demandez-leur : "Qu'est-ce qui vous ralentit en ce moment ?"
- Laissez-les tester les options dès le début (même s'il ne s'agit que d'une démonstration).
- Montrez-leur que leurs commentaires influencent réellement les décisions.
Lorsque les gens se sentent écoutés, ils se sentent concernés, et lorsqu'ils se sentent concernés, ils sont beaucoup plus enclins à défendre le changement au lieu de le combattre.
Petit conseil :
Créez un petit groupe d'"ambassadeurs techniques" - de vrais utilisateurs de l'atelier - et laissez-les participer à la mise en œuvre.
2. Comment montrer les avantages réels d'une nouvelle technologie aux équipes de fabrication ?
Une fois que vous avez impliqué votre équipe dès le début, le prochain défi consiste à lui donner envie d' utiliser le nouveau système.
C'est là qu'une communication claire et personnelle fait toute la différence.
Réponse : Reliez toujours la technologie à des problèmes réels et quotidiens qui leur tiennent à cœur.
Il est facile pour les dirigeants d'avoir une vue d'ensemble : des rapports plus rapides, de meilleurs indicateurs clés de performance, plus de transparence.
Mais votre équipe se préoccupe deson quotidien .
Montrez-leur comment la technologie leur permettra de
- degagner du temps sur les tâches répétitives ou la paperasserie
- Réduire le gaspillage en minimisant les erreurs humaines ou les étapes manquées
- Augmenter la production en simplifiant le suivi, les rapports ou la planification
- Prévenir les temps d'arrêt en offrant une meilleure visibilité sur l'état d'avancement du travail ou l'état de préparation de l'équipement.
Exemple concret :
Au lieu de dire "Nous améliorons le flux de données", dites "Nous ne perdons plus 20 minutes chaque jour à chercher des ordres de production égarés pour des travaux de découpe du verre".
Si les avantages ne sont pas évidents pour eux, l'adoption de la solution sera bloquée.
3. Comment former votre équipe pour une adoption réussie de la technologie
Bien entendu, il ne suffit pas de connaître les avantages : votre équipe doit se sentir à l'aise dans l'utilisation de l'outil lui-même.
La formation peut soit renforcer cette confiance... soit la détruire si elle est mal gérée.
La réponse : Faites en sorte que l'apprentissage fasse partie de la journée de travail - et non des devoirs.
Personne n'a envie de rester tard ou d'étudier un manuel confus à la maison après une journée de travail de 10 heures.
La formation doit avoir lieu :
- pendant les heures de travail normales
- en petits morceaux pratiques
- avec des exercices pratiques, et pas seulement des PowerPoint.
Par exemple, s'ils apprennent à utiliser un outil comme SynerTracker, les opérateurs doivent s'entraîner à scanner les codes-barres directement sur les étagères de livraison pendant leur poste de travail habituel.
Ou encore, s'ils se familiarisent avec un système de planification de la production, laissez-les mettre à jour les statuts des tâches sur les écrans de production dans le cadre de leur flux de travail normal.
Des erreurs pendant la formation ? Elles sont tout à fait normales et doivent être considérées comme des signes d'apprentissage réel et non comme des échecs.
Conseil de pro :
Associez vos premiers adeptes à des personnes qui ont des difficultés - l'apprentissage entre pairs est plus sûr et moins intimidant que les sessions formelles.
4. Comment faire en sorte que le déploiement des technologies se poursuive dans l'entreprise ?
Même avec une bonne formation, l'élan peut s'essouffler si les victoires ne sont pas reconnues.
Voici comment maintenir l'énergie positive après les premières étapes.
Réponse : Célébrez chaque petite victoire - bruyamment et publiquement.
La première fois que quelqu'un utilise avec succès le nouveau système ?
La première fois qu'une journée entière se déroule sans problème avec le nouveau processus ?
Célébrez-la.
- Criez-le lors des réunions d'équipe
- Envoyez un petit courriel de remerciement
- Offrez une petite récompense (même un bon pour un café gratuit).
Le renforcement positif est toujours plus efficace que la pression.
Il crée un effet boule de neige - les gens voient les autres réussir et commencent à se dire "Hé, peut-être que je peux le faire aussi".
5. Comment construire une culture de l'apprentissage qui accepte le changement technologique ?
Enfin, quelle que soit la qualité de la préparation et de la célébration, l'adoption réelle ne se fait que si les gens se sentent en sécurité en essayant, en échouant et en apprenant.
Pour terminer, parlons de la culture que vous devez construire.
Réponse : Créez une culture dans laquelle les difficultés sont attendues - et tout à fait acceptables.
L'apprentissage de toute nouvelle chose est difficile.
Si votre équipe a l'impression que chaque erreur sera punie ou jugée, elle se fermera.
Au lieu de cela, dites-leur d'emblée
- "Vous êtes censés avoir des questions".
- "On s'attend à ce que vous ayez besoin d'aide.
- "Personne ne réussit à 100 % le premier jour.
Lorsque les gens savent qu'ils peuvent se débattre en toute sécurité, ils apprennent en fait plus vite - et avec beaucoup moins de stress.
Réflexions finales : vous n'avez pas seulement besoin de nouveaux outils, vous avez besoin d'une nouvelle approche
Vous savez maintenant ce qui fait échouer la plupart des déploiements technologiques et comment éviter que cela ne se produise dans votre entreprise.
Si votre équipe a déjà repoussé l'introduction d'un nouvel outil, s'est déjà débattue avec la formation ou l'a complètement ignorée, vous n'êtes pas seul. Ces problèmes sont courants (et peuvent être résolus), et les cinq stratégies que vous venez d'apprendre peuvent changer la donne.
Quelle est la prochaine étape ? Travaillons ensemble à l'élaboration d'une stratégie d'adoption des technologies adaptée à votre équipe, à votre calendrier et à vos objectifs. Que vous lanciez quelque chose de nouveau ou que vous vous remettiez d'un déploiement qui a mal tourné, Synerglass-Soft peut vous aider à bien faire les choses.
Nous avons guidé des centaines d'équipes de fabrication dans des transitions numériques réussies - et nous serions ravis de vous aider à faire de même.
Parlons de votre prochaine étape.
