Domande frequenti su StarterPro

Scegliere il sistema ERP giusto per la vostra azienda di lavorazione del vetro può essere una decisione complessa, soprattutto quando si tratta di capire come una soluzione specifica come StarterPro possa soddisfare le vostre esigenze specifiche. Con così tante opzioni disponibili sul mercato, potreste trovarvi sommersi di domande e probabilmente state cercando risposte chiare e concise che vi aiutino a prendere una decisione informata quando prendete in considerazione un ERP come StarterPro.

Nel corso dei decenni, il nostro team di esperti ha lavorato a stretto contatto con professionisti del settore che hanno condiviso direttamente con noi le loro sfide e le loro domande. Questo ci ha fornito l'esperienza necessaria per fornire risposte e soluzioni ai vostri dubbi.

In questo articolo rispondiamo alle domande più comuni su StarterPro. Tratteremo tutti gli aspetti, dalle caratteristiche all'installazione, dalla formazione alla compatibilità, fornendovi un quadro chiaro di ciò che può fare per voi. Alla fine, sarete in grado di decidere con sicurezza se StarterPro è adatto alle vostre esigenze. Vediamo di approfondire le caratteristiche di StarterPro.

Compatibilità del software con i sistemi esistenti

Il software è compatibile con gli altri software che utilizzo?

StarterPro è progettato per integrarsi perfettamente con altri sistemi.

Per le esportazioni, supportiamo i file Excel per impostazione predefinita. Per le importazioni, le nostre opzioni di preconfigurazione garantiscono la compatibilità con il software esistente.

Questa flessibilità fa sì che StarterPro possa inserirsi nel vostro flusso di lavoro attuale senza richiedere modifiche sostanziali o investimenti software aggiuntivi.

Con quali macchine è compatibile StarterPro?

StarterPro si integra con i principali marchi come:

• BYSTRONIC
• BOTTERO
• FOREL
• HEGLA
• INTERMAC
• LISEC
• MACOTEC
• TUROMAS

Aggiorniamo continuamente il nostro elenco di compatibilità, quindi non esitate a contattarci per ottenere le informazioni più aggiornate.

La scelta di macchine compatibili garantisce un'integrazione e un funzionamento senza problemi all'interno della configurazione esistente, riducendo al minimo i tempi di inattività e massimizzando l'efficienza.

Quante macchine possono essere collegate al software?

È possibile collegare a StarterPro un numero di macchine compreso tra uno e cinque, per garantire la flessibilità necessaria a soddisfare le crescenti esigenze di produzione.

In questo modo è possibile iniziare in piccolo ed espandere le proprie attività senza la necessità di un nuovo software.

Metodo di pagamento

Che tipo di pagamento accettate?

StarterPro funziona su base mensile, rendendo più facile per le aziende gestire le spese senza dover sostenere un costo iniziale elevato. Questo modello di abbonamento è flessibile. Infatti, a seconda di quello scelto, è possibile aumentare o diminuire il numero di utenti e accedere a diverse funzionalità in base alle proprie esigenze. Questo vi permette anche di adattare il vostro budget di conseguenza.

Quali servizi sono inclusi nell'abbonamento mensile? L'assistenza del software è inclusa?

L'abbonamento mensile copre tutti i servizi di manutenzione e assistenza relativi a StarterPro, compresi gli aggiornamenti del software, la risoluzione degli incidenti, la formazione e la risposta a qualsiasi domanda. Questo garantisce che il sistema sia sempre aggiornato e che la formazione aiuti voi e il vostro team a sfruttare al meglio il software.

Le spese di installazione non sono coperte dall'abbonamento mensile.

Quali sono i diversi tipi di abbonamento mensile?

StarterPro è disponibile in quattro offerte specializzate, progettate per soddisfare le vostre esigenze specifiche nell'industria del vetro: StarterPro CUT per l'ottimizzazione del taglio, StarterPro PROD per la gestione degli impianti di produzione, StarterPro SALES per il banco di vendita e StarterPro ENTERPRISE per una soluzione completa di gestione aziendale.

Ecco la ripartizione dei prezzi per ciascuna offerta:

• StarterPro CUT = Ottimizzazione e gestione del taglio
  A partire da 120 €/mese/utente
• StarterPro PROD: Gestione dell'officina di produzione
  A partire da € 75 / mese / utente
• StarterPro SALES: Gestisci il tuo banco vendite
  A partire da 75€ / mese / utente
• StarterPro ENTERPRISE: Gestisci l'intera attività commerciale
  A partire da 113€ / mese / utente

C'è un periodo di impegno?

Sì, è previsto un periodo di impegno iniziale di tre mesi.

Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

La flessibilità è essenziale per i nostri clienti. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dopo un periodo di impegno iniziale di tre mesi. Questo vi dà la libertà di rivalutare le vostre esigenze senza essere vincolati a un contratto a lungo termine.

La connessione al mio software di contabilità comporta un costo aggiuntivo?

Siamo consapevoli che la perfetta integrazione con i sistemi esistenti è essenziale. Per impostazione predefinita, StarterPro offre un'esportazione di file Excel per scopi contabili. Se il vostro software di contabilità è presente nell'elenco dei software supportati, potete importare questo file senza problemi. I software di contabilità supportati includono:

• A3ECO
• ABACUS
• ADFINITY
• ANAEL
• BOBLINK
• CEGID
• CENTRALGEST
• CIEL
• CRESUS
• CUBICO
• EBP
• GALLACIER
• PROGINOV
• SAARI
• SAGE
• SYBEL
• WINBOOKS

Cosa succede se il mio software di contabilità non è presente nell'elenco dei software supportati?

Per coloro che utilizzano software non supportati, disponiamo di un file Excel con informazioni di base che possono essere importate nel vostro software. Altrimenti, offriamo soluzioni di integrazione personalizzate a un costo aggiuntivo. Contattateci per conoscere i prezzi dettagliati.

Processo di installazione e configurazione del software

Come funziona l'installazione?

Il processo di installazione è progettato per essere semplice e senza problemi.

1. Completamento della lista di controllo: Dopo la firma del contratto, il cliente compila una lista di controllo con i dettagli delle macchine, della base articoli, della base prezzi, dell'etichetta di consegna e degli utenti.
2. Configurazione dell'applicazione: Il nostro team IT configura l'applicazione in base alle informazioni fornite nella lista di controllo.
3. Configurazione dell'ambiente: Il nostro team IT configura l'ambiente necessario affinché il software funzioni in modo efficiente.
4. Formazione degli utenti: Inizialmente, la formazione degli utenti viene fornita attraverso video tutorial per garantire che il vostro team possa utilizzare StarterPro in modo efficace fin dall'inizio.

Il software è preconfigurato?

StarterPro viene fornito preconfigurato con un database di elementi predefiniti comunemente utilizzati nel settore del vetro, che consente di iniziare a utilizzare il software fin da subito.

Questa configurazione riduce il tempo e l'impegno necessari per rendere il sistema operativo.

Qual è il costo dell'installazione?

Sì, c'è un costo fisso che varia a seconda della versione del software scelta, per garantire che si paghi solo ciò di cui si ha bisogno.

Il costo parte da 2000€ e copre tutto ciò che è necessario fare per configurare l'applicazione senza servizi di supporto, tra cui la formazione, la configurazione dell'applicazione basata su una lista di controllo e l'implementazione nel cloud.

L'installazione viene effettuata in remoto o in loco?

In genere, l'installazione viene effettuata in remoto, per consentire una programmazione più rapida e flessibile. Tuttavia, possiamo organizzare l'installazione in loco se la vostra azienda lo richiede. Il nostro obiettivo è quello di soddisfare le vostre esigenze per garantire una transizione senza problemi.

Quanto tempo richiede l'installazione?

I tempi di installazione possono variare in base alla complessità della configurazione e alle informazioni ricevute. In media, l'installazione richiede dai 2 ai 7 giorni. Ci impegniamo a ridurre al minimo i tempi di inattività per consentire alla vostra azienda di continuare a operare in modo efficiente.

Come posso trasferire i miei clienti e le informazioni sui prezzi?

Il trasferimento dei dati esistenti a StarterPro è semplice. Vi forniamo un modello Excel da compilare con le informazioni sui clienti e sui prezzi. Una volta completata l'operazione, importiamo i dati nel software, assicurando una transizione senza problemi e senza perdita di dati.

Formazione completa

La formazione è disponibile in remoto o in loco?

La formazione è una componente fondamentale per il successo dell'implementazione del software. Offriamo una piattaforma di formazione online flessibile con video tutorial. Questo permette a voi e al vostro team di imparare al vostro ritmo, assicurandovi di comprendere appieno l'utilizzo delle funzionalità di StarterPro.

Requisiti hardware

Di quale hardware ho bisogno per eseguire il software?

Per eseguire StarterPro è necessario un computer (Mac o PC) e una stampante di etichette se si desidera gestire la produzione, a condizione che il software necessario per la stampante di etichette sia installato sul computer. In questo modo si ha la certezza di disporre degli strumenti necessari per sfruttare appieno le capacità del software.

Posso avere etichette di consegna personalizzabili?

Sì, la personalizzazione è fondamentale per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Sebbene venga fornito un formato di etichetta predefinito, la personalizzazione è disponibile a un costo aggiuntivo. Questo vi permette di adattare le etichette alle vostre esigenze aziendali.

Il software supporta la tracciabilità dei codici a barre?

Sì, StarterPro include la tracciabilità dei codici a barre, che migliora la capacità di monitorare i processi di produzione. Per ottenere prestazioni ottimali, si consiglia di utilizzare i dispositivi del nostro elenco supportato, tra cui:

• Serie DATALOGIC QuickScan
• HoneyWell

Evoluzione della vostra attività

Il software può evolvere con la mia azienda?

Assolutamente sì. Offriamo diversi pacchetti progettati per soddisfare le esigenze in evoluzione della vostra azienda. Che si tratti di una piccola azienda o di una grande impresa, StarterPro può evolvere di conseguenza.

Infrastruttura cloud

Ho bisogno di una connessione internet costante?

Sì, è necessaria una connessione Internet stabile e costante, poiché StarterPro opera su un'infrastruttura basata sul cloud. Questo garantisce che i vostri dati siano sempre accessibili e sicuri.

Cosa succede se si verifica un'interruzione di corrente o di internet? Gli utenti possono continuare a utilizzare il sistema?

In caso di interruzione di corrente, gli utenti non perderanno il loro lavoro. Una volta ripristinata l'alimentazione o internet, è sufficiente ricollegarsi e riprendere il lavoro da dove lo si era interrotto. Questo riduce al minimo le interruzioni e garantisce la continuità.

Qual è la velocità di Internet richiesta per il funzionamento del sistema?

Sebbene non sia richiesta una velocità minima specifica, per ottenere prestazioni ottimali si consiglia una connessione a banda larga standard (ad esempio, 5 Mbps o superiore). Per garantire la stabilità, è preferibile anche una connessione via cavo.

Domande specifiche sul prodotto

È possibile ottenere una demo del software?

Assolutamente sì! Offriamo demo per aiutarvi a toccare con mano il software prima di prendere una decisione. È possibile richiedere una demo inviando un'e-mail a info@synerglass-soft.com.

È possibile integrare le firme digitali o i timbri aziendali nelle fatture per rispettare la normativa?

Sì, è possibile aggiungere alle fatture firme scritte a mano sotto forma di immagini. Per le firme digitali più complesse è necessaria un'analisi. Fornire un esempio ci aiuterà a rispondere alle vostre esigenze specifiche.

Il sistema tiene conto delle restrizioni del vetro quando codifica le forme?

Il sistema tiene conto di un catalogo di 250 e più forme. Il sistema non tiene conto delle limitazioni del vetro, poiché non è possibile generare forme al di fuori di questo catalogo. Tuttavia, il catalogo copre oltre il 90% dei casi tipici, garantendo la soddisfazione della maggior parte delle vostre esigenze.

Le mie etichette possono essere scansionate per indicare con precisione la fase di produzione del vetro?

Nella versione ENTERPRISE+, ogni operazione può essere convalidata con un codice a barre, consentendo di tracciare con precisione le fasi di produzione e di sapere esattamente in quale fase si trova l'ordine del cliente. Nelle altre versioni, viene convalidata l'intera linea d'ordine.

Il software aiuta a ridurre il tasso di scarti?

Sì, StarterPro ottimizza i processi di taglio per ridurre al minimo il tasso di scarto, aiutandovi a risparmiare sui materiali e sui costi. Massimizzando l'uso di ogni lastra di vetro, StarterPro riduce gli scarti, consentendo un significativo risparmio sui costi e una gestione più efficiente delle risorse. Questo non solo riduce le spese per i materiali, ma consente anche di ottenere di più da ogni pezzo di vetro.

Il software gestisce un sistema di stoccaggio degli scarti?

Sì, StarterPro include funzionalità per ottimizzare l'uso dei materiali avanzati, garantendo una gestione efficiente delle risorse.

Posso importare gli ordini automaticamente?

Sì, è possibile importare gli ordini utilizzando un modello Excel che forniamo. Questo modello aiuta a far coincidere i dettagli dell'ordine con l'elenco dei prodotti.

In questo modo, il processo di inserimento degli ordini diventa molto più veloce e si riducono le possibilità di errore dovute all'inserimento manuale dei dati.

Altre domande?

Avete altre domande che non abbiamo affrontato? Inviatecele via e-mail all'indirizzo info@synerglass-soft.com, saremo lieti di aiutarvi.

StarterPro potrebbe essere la soluzione giusta per la vostra azienda di lavorazione del vetro?

Stabilire se StarterPro è la scelta giusta per la vostra azienda di lavorazione del vetro può sembrare una decisione importante. Le informazioni fornite qui sono state pensate per guidarvi attraverso gli aspetti e i vantaggi principali di StarterPro.

Per decidere se StarterPro è la scelta giusta per la vostra azienda, è essenziale condurre un'analisi approfondita del software e dei processi attuali. Questa valutazione vi aiuterà a identificare le lacune e le opportunità in cui StarterPro può avere un impatto significativo.

Per scoprire come StarterPro può aiutarvi nella vostra attività con il vetro, contattateci all'indirizzo sales@synerglass-soft.com. Potete anche richiedere una demo per vedere di persona come il nostro software può soddisfare le vostre esigenze specifiche.

Ci impegniamo ad aiutarvi nelle operazioni aziendali e a migliorare la vostra produttività. Lasciate che StarterPro sostenga la crescita e l'efficienza della vostra azienda.