Choisir le bon système ERP pour votre entreprise de traitement du verre peut être une décision complexe, surtout lorsqu'il s'agit de comprendre comment une solution spécifique comme StarterPro peut répondre à vos besoins uniques. Avec autant d'options disponibles sur le marché, vous pouvez vous retrouver submergé de questions, et vous êtes probablement à la recherche de réponses claires et concises pour vous aider à prendre une décision éclairée lorsque vous envisagez d'utiliser un ERP comme StarterPro.
Au fil des décennies, notre équipe d'experts a travaillé en étroite collaboration avec des professionnels de l'industrie qui nous ont fait part directement de leurs défis et de leurs questions. Cela nous a permis d'acquérir l'expertise nécessaire pour fournir des réponses et des solutions à vos préoccupations.
Dans cet article, nous répondons aux questions les plus courantes sur StarterPro. Nous aborderons tous les sujets, des fonctionnalités à l'installation, en passant par la formation et la compatibilité, afin de vous donner une idée précise de ce qu'il peut faire pour vous. À la fin de cet article, vous devriez être mieux équipé pour décider en toute confiance si StarterPro est adapté à vos besoins. Entrons dans le vif du sujet et explorons ce que StarterPro a à offrir.
Compatibilité du logiciel avec les systèmes existants
Le logiciel est-il compatible avec les autres logiciels que j'utilise ?
StarterPro est conçu pour s'intégrer de manière transparente à d'autres systèmes.
Pour les exportations, nous prenons en charge les fichiers Excel par défaut. Pour les importations, nos options de préconfiguration garantissent la compatibilité avec votre logiciel existant.
Cette flexibilité signifie que StarterPro peut s'intégrer dans votre flux de travail actuel sans nécessiter de changements importants ou d'investissements logiciels supplémentaires.
Avec quelles machines StarterPro est-il compatible ?
StarterPro s'intègre aux grandes marques telles que :
- BYSTRONIC
- BOTTERO
- FOREL
- HEGLA
- INTERMAC
- LISEC
- MACOTEC
- TUROMAS
Nous mettons continuellement à jour notre liste de compatibilité, n'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir les informations les plus récentes.
Le choix de machines compatibles garantit une intégration et un fonctionnement sans heurts dans votre installation existante, minimisant ainsi les temps d'arrêt et maximisant l'efficacité.
Combien de machines peuvent être connectées au logiciel ?
Vous pouvez connecter entre une et cinq machines à StarterPro, ce qui vous offre la flexibilité nécessaire pour évoluer au fur et à mesure que vos besoins de production augmentent.
Cela vous permet de commencer petit et d'étendre vos opérations sans avoir besoin d'un nouveau logiciel.
Mode de paiement
Quel type de paiement acceptez-vous ?
StarterPro fonctionne sur la base d'un abonnement mensuel, ce qui permet aux entreprises de gérer plus facilement leurs dépenses sans avoir à supporter un coût initial élevé. Ce modèle d'abonnement est flexible. En effet, selon celui que vous choisissez, vous pouvez ajuster le nombre d'utilisateurs à la hausse ou à la baisse, et accéder à différentes fonctionnalités en fonction de vos besoins. Cela vous permet également d'adapter votre budget en conséquence.
Quels sont les services inclus dans l'abonnement mensuel ? Le support du logiciel est-il inclus ?
L'abonnement mensuel couvre tous les services de maintenance et d'assistance liés à StarterPro, y compris les mises à jour du logiciel, la résolution des incidents, la formation et la réponse à toutes les questions que vous pouvez vous poser. Cela permet de s'assurer que votre système est toujours à jour et que la formation est là pour vous aider, vous et votre équipe, à tirer le meilleur parti du logiciel.
Les frais d'installation ne sont pas couverts par l'abonnement mensuel.
Quels sont les différents types d'abonnement mensuel ?
StarterPro est disponible en quatre offres spécialisées, conçues pour répondre à vos besoins spécifiques dans l'industrie du verre : StarterPro CUT pour l'optimisation de la découpe, StarterPro PROD pour la gestion de l'usine de production, StarterPro SALES pour le comptoir de vente et StarterPro ENTERPRISE pour une solution complète de gestion d'entreprise.
Voici une ventilation des prix pour chaque offre :
- StarterPro CUT = Optimisation et gestion de la coupe
A partir de 120 € / mois / utilisateur - StarterPro PROD : Gestion de votre atelier de production
A partir de 75 € / mois / utilisateur - StarterPro SALES : Gestion de votre comptoir de vente
A partir de 75€ / mois / utilisateur - StarterPro ENTERPRISE : Gérez l'ensemble de votre entreprise
A partir de 113€ / mois / utilisateur
Y a-t-il une période d'engagement ?
Oui, il y a une période d'engagement initiale de trois mois.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
La flexibilité est essentielle pour nos clients. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment après une période d'engagement initiale de trois mois. Cela vous donne la liberté de réévaluer vos besoins sans être enfermé dans un contrat à long terme.
La connexion à mon logiciel de comptabilité entraîne-t-elle un coût supplémentaire ?
Nous comprenons qu'une intégration transparente avec vos systèmes existants est essentielle. Par défaut, StarterPro propose une exportation de fichiers Excel à des fins comptables. Si votre logiciel de comptabilité figure sur notre liste de logiciels pris en charge, vous pouvez importer ce fichier en toute transparence. Les logiciels de comptabilité pris en charge sont les suivants
- A3ECO
- ABACUS
- ADFINITY
- ANAEL
- BOBLINK
- CEGID
- CENTRALGEST
- CIEL
- CRESUS
- CUBIC
- EBP
- GALLACIER
- PROGINOV
- SAARI
- SAGE
- SYBEL
- WINBOOKS
Que faire si mon logiciel de comptabilité ne figure pas sur la liste des logiciels pris en charge ?
Pour ceux qui utilisent un logiciel non supporté, nous disposons d'un fichier Excel contenant des informations de base qui peuvent être importées dans votre logiciel. Sinon, nous proposons des solutions d'intégration personnalisées moyennant un supplément. Contactez-nous pour connaître les tarifs détaillés.
Installation et configuration du logiciel
Comment se déroule l'installation ?
Le processus d'installation est conçu pour être simple et sans tracas.
- Liste de contrôle: Après avoir signé le contrat, le client remplit une liste de contrôle détaillant ses machines, la base d'articles, la base de prix, l'étiquette de livraison et les utilisateurs.
- Configuration de l'application: Notre équipe informatique configure l'application sur la base des informations fournies dans la liste de contrôle.
- Configuration de l'environnement: Notre équipe informatique met en place l'environnement nécessaire au bon fonctionnement du logiciel.
- Formation des utilisateurs: Au départ, la formation des utilisateurs est assurée par des tutoriels vidéo afin que votre équipe puisse utiliser StarterPro de manière efficace dès le départ.
Le logiciel est-il préconfiguré ?
StarterPro est préconfiguré avec une base de données d'éléments par défaut couramment utilisés dans l'industrie du verre, ce qui vous permet de commencer à utiliser le logiciel immédiatement.
Cette configuration réduit le temps et les efforts nécessaires à la mise en route de votre système.
Quel est le coût de l'installation ?
Oui, il y a des frais fixes qui varient en fonction de la version du logiciel que vous choisissez, ce qui vous permet de ne payer que ce dont vous avez besoin.
Ce tarif commence à 2000 € et couvre tout ce qui doit être fait pour mettre en place l'application sans services d'assistance, y compris la formation, la configuration de l'application sur la base d'une liste de contrôle et le déploiement dans le nuage.
L'installation se fait-elle à distance ou sur site ?
En règle générale, l'installation est effectuée à distance, ce qui permet une programmation plus rapide et plus souple. Cependant, nous pouvons organiser une installation sur site si votre entreprise l'exige. Notre objectif est de répondre à vos besoins afin d'assurer une transition en douceur.
Combien de temps dure l'installation ?
Le temps d'installation peut varier en fonction de la complexité de votre installation et des informations que nous recevons. En moyenne, l'installation prend entre 2 et 7 jours. Nous nous efforçons de minimiser les temps d'arrêt afin que votre entreprise puisse continuer à fonctionner efficacement.
Comment puis-je transférer mes clients et mes informations tarifaires ?
Le transfert de vos données existantes vers StarterPro est simple. Nous vous fournissons un modèle Excel à remplir avec les informations relatives à vos clients et à vos tarifs. Une fois ce formulaire rempli, nous importons ces données dans le logiciel, ce qui garantit une transition en douceur sans perte de données.
Une formation complète
La formation est-elle disponible à distance ou sur site ?
La formation est un élément essentiel de la réussite de la mise en œuvre d'un logiciel. Nous proposons une plateforme de formation en ligne flexible comprenant des tutoriels vidéo. Cela vous permet, à vous et à votre équipe, d'apprendre à votre propre rythme et de vous assurer que vous comprenez parfaitement comment utiliser les fonctionnalités de StarterPro.
Exigences en matière de matériel
De quel matériel ai-je besoin pour faire fonctionner le logiciel ?
Pour utiliser StarterPro, vous avez besoin d'un ordinateur (Mac ou PC) et d'une imprimante d'étiquettes si vous souhaitez gérer la production, à condition que le logiciel nécessaire à l'imprimante d'étiquettes soit installé sur l'ordinateur. Vous disposez ainsi des outils nécessaires pour exploiter pleinement les capacités du logiciel.
Puis-je avoir des étiquettes de livraison personnalisées ?
Oui, la personnalisation est essentielle pour répondre à vos besoins spécifiques. Bien qu'un format d'étiquette par défaut soit fourni, la personnalisation est possible moyennant des frais supplémentaires. Cela vous permet d'adapter les étiquettes aux besoins de votre entreprise.
Le logiciel prend-il en charge le suivi des codes-barres ?
Oui, StarterPro inclut le suivi des codes-barres, ce qui améliore votre capacité à contrôler les processus de production. Pour des performances optimales, nous recommandons d'utiliser des appareils figurant sur notre liste de produits pris en charge, notamment :
- Série DATALOGIC QuickScan
- HoneyWell
Évolution de votre entreprise
Le logiciel peut-il évoluer avec mon entreprise ?
Absolument. Nous proposons différentes formules conçues pour répondre aux besoins évolutifs de votre entreprise. Que vous soyez une petite structure ou une grande entreprise, StarterPro peut évoluer en conséquence.
Infrastructure en nuage
Ai-je besoin d'une connexion internet permanente ?
Oui, une connexion internet stable et constante est nécessaire car StarterPro fonctionne sur une infrastructure basée sur le cloud. Cela garantit que vos données sont toujours accessibles et sécurisées.
Que se passe-t-il en cas de panne de courant ou d'internet ? Les utilisateurs peuvent-ils toujours utiliser le système ?
En cas de panne, les utilisateurs ne perdront pas leur travail. Une fois le courant ou l'internet rétabli, il suffit de se reconnecter et de reprendre là où l'on s'était arrêté. Cela minimise les perturbations et garantit la continuité.
Quel est le débit internet requis pour que le système fonctionne ?
Bien qu'il n'y ait pas de vitesse minimale spécifique requise, une connexion à large bande standard (par exemple, 5 Mbps ou plus) est recommandée pour des performances optimales. Une connexion filaire est également préférable pour garantir la stabilité.
Questions spécifiques aux produits
Puis-je obtenir une démonstration du logiciel ?
Tout à fait ! Nous proposons des démonstrations pour vous aider à vous familiariser avec le logiciel avant de prendre une décision. Vous pouvez demander une démonstration en envoyant un courriel à info@synerglass-soft.com.
Est-il possible d'intégrer des signatures numériques ou des tampons d'entreprise dans les factures pour respecter la législation ?
Oui, il est possible d'ajouter des signatures manuscrites sous forme d'images aux factures. Pour les signatures numériques plus complexes, une analyse est nécessaire. La fourniture d'un exemple nous aidera à répondre à vos besoins spécifiques.
Le système tient-il compte des restrictions de verre lors de l'encodage des formes ?
Le système prend en compte un catalogue de 250 formes et plus. Le système ne prend pas en compte les restrictions de verre car il n'est pas possible de générer des formes en dehors de ce catalogue. Toutefois, le catalogue couvre plus de 90 % des cas typiques, ce qui permet de répondre à la plupart de vos besoins.
Mes étiquettes peuvent-elles être scannées pour indiquer précisément le stade de production du verre ?
Dans la version ENTERPRISE+, chaque opération peut être validée par un code-barres, ce qui permet de suivre précisément les étapes de production et de savoir exactement à quel stade se trouve la commande de votre client. Dans les autres versions, c'est toute la ligne de commande qui est validée.
Le logiciel permet-il de réduire le taux de rebut ?
Oui, StarterPro optimise les processus de découpe afin de minimiser le taux de rebut, ce qui vous permet d'économiser des matériaux et des coûts. En maximisant l'utilisation de chaque feuille de verre, StarterPro réduit les déchets, ce qui se traduit par des économies significatives et une gestion plus efficace des ressources. Cela vous permet non seulement de réduire vos dépenses en matériaux, mais aussi de tirer un meilleur parti de chaque morceau de verre.
Le logiciel gère-t-il un système de stockage des chutes ?
Oui, StarterPro comprend une fonctionnalité permettant d'optimiser l'utilisation des matériaux restants, garantissant ainsi une gestion efficace des ressources.
Puis-je importer des commandes automatiquement ?
Oui, vous pouvez importer des commandes à l'aide d'un modèle Excel que nous vous fournissons. Ce modèle permet de faire correspondre les détails de votre commande à notre liste de produits.
Ainsi, le processus de saisie des commandes devient beaucoup plus rapide et réduit les risques d'erreurs dues à la saisie manuelle des données.
D'autres questions ?
Vous avez d'autres questions que nous n'avons pas abordées ? Envoyez-les nous par courriel à info@synerglass-soft.com, nous serons ravis de vous aider.
StarterPro peut-il être la bonne solution pour votre entreprise de traitement du verre ?
Déterminer si StarterPro est le bon choix pour votre entreprise de transformation du verre peut sembler une décision importante. Les informations fournies ici sont conçues pour vous guider à travers les principaux aspects et avantages de StarterPro.
Pour décider si StarterPro est le bon choix pour votre entreprise, il est essentiel de procéder à une analyse approfondie de votre logiciel et de vos processus actuels. Cette évaluation vous aidera à identifier les lacunes et les opportunités pour lesquelles StarterPro peut avoir un impact significatif.
Pour en savoir plus sur la manière dont StarterPro peut vous aider dans votre activité verrière, contactez-nous à l'adresse sales@synerglass-soft.com. Vous pouvez également demander une démonstration pour voir directement comment notre logiciel peut répondre à vos besoins spécifiques.
Nous nous engageons à vous aider dans vos opérations commerciales et à améliorer votre productivité. Laissez StarterPro soutenir la croissance et l'efficacité de votre entreprise.
